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# Comment installer le modem et le routeur

|| Note : Si votre numéro de compte Cogeco a 5 chiffres, vous continuerez d'utiliser cet article. Si votre numéro de compte Cogeco comporte 11 chiffres et commence par un 5 ou un 6, vous devez utiliser Mon Compte pour gérer vos services. [__Obtenez du contenu de soutien pour l’utilisation de Mon Compte__](https://support.cogeco.ca/hc/fr-ca). 
### **Votre Internet est prêt à être utilisé**

**Avant de commencer, un petit avertissement : **

* **Si la visite d'un technicien à votre résidence est nécessaire** (pour l'installation du câble et la vérification du signal), vous devez attendre au moins une heure après son départ pour brancher votre équipement Cogeco. 
* **Si votre service est activé à distance** (sans visite d’un technicien), attendez notre courriel de confirmation qui indique que votre service est actif. Une fois que vous l'avez reçu, vous êtes prêt à commencer! 

**Installation de votre modem et de votre routeur **

Votre équipement est livré avec un guide [étape par étape](https://cogeco-public-assets.s3.us-east-2.amazonaws.com/Installaiton_Guide_V4_FR). Vous n'avez qu'à suivre les instructions pour vous connecter en un rien de temps! 

Si vous rencontrez des problèmes durant le processus d'installation, envoyez un message à notre équipe du service à la clientèle par SMS, courriel ou clavardage. On va se faire un plaisir de vous aider!