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# Comment puis-je activer Internet?


|| Note : Si votre numéro de compte Cogeco a 5 chiffres, vous continuerez d'utiliser cet article. Si votre numéro de compte Cogeco comporte 11 chiffres et commence par un 5 ou un 6, vous devez utiliser Mon Compte pour gérer vos services. [__Obtenez du contenu de soutien pour l’utilisation de Mon Compte__](https://support.cogeco.ca/hc/fr-ca).
# **Le processus d'activation de votre service Internet dépend du type d'installation.**
## **On détermine la bonne procédure pour vous en fonction des renseignements que vous avez fournis quand vous avez créé votre forfait.**

*Notez qu’on ne peut pas activer vos services à distance à l'avance.*

### **Si vous avez un rendez-vous avec un technicien**
###### Si un technicien doit se rendre chez vous pour installer le câble coaxial et s'assurer que votre signal est optimal, un courriel vous a été envoyé avec la date et l'heure du rendez-vous. Vos services seront activés et prêts à être utilisés dans l'heure qui suit le départ du technicien.
###### Attendez au moins une heure après la fin de votre rendez-vous avant de brancher votre équipement Cogeco. Contacter notre service à la clientèle ne va pas accélérer le processus.

### **Si vous êtes admissible à l'activation à distance**
##### Si vos services sont activés à distance, attendez simplement le courriel qui vous indique que vos services sont actifs avant de brancher votre équipement.
##### 
##### *Notez qu’on ne peut pas activer vos services immédiatement après que vous ayez placé votre commande. On doit attendre que notre fournisseur de services termine le processus.*