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# Est-ce qu'un technicien doit venir installer mon équipement Cogeco?

### **Est-ce qu'un technicien doit venir chez moi?**

Il s'agit d'un processus simple qui dépend principalement du type de connexion de votre fournisseur précédent.
* Vous pourriez avoir besoin d'un technicien si votre ancien fournisseur utilisait un type de connexion différent, comme l'ADSL ou la fibre optique. La visite du technicien est simplement pour installer un câble coaxial et s'assurer que le signal est optimal, afin que vous soyez prêt à profiter de nos services.
* Vous n'aurez probablement pas besoin d'un technicien si vous avez déjà un câble coaxial fonctionnel dans votre domicile qui n'a pas de cadenas de sécurité. Dans ce cas, vous serez admissible à une activation à distance.
Tous nos services sont offerts en auto-installation et on a conçu notre [guide d'installation](https://cogeco-public-assets.s3.us-east-2.amazonaws.com/Installaiton_Guide_V4_FR) pour rendre le processus facile et direct.
Si vous avez des questions, vous pouvez contacter un de nos agents du service à la clientèle par clavardage, par SMS ou par courriel.