• Je n’arrive pas à me connecter à mon Portail client de Cogeco.

  On est désolés d'apprendre que vous avez de la difficulté à vous connecter à votre Portail client de Cogeco. On va régler ça. Si vous vous êtes abonné récemment à un nouveau forfait, on a envoyé un courriel avec un lien d'accès à l'adresse que vous avez fournie. Ce lien va vous permettre d'accéder à votre Portail client et de configurer vos identifiants de connexion. Assurez-vous de vérifier votre dossier de courriers indésirables, car le courriel peut parfois s'y retrouver. Si vous n'aPeu de lectures

• Où puis-je trouver mon numéro de compte?

  Vous cherchez votre numéro de compte Cogeco? Voici où le trouver : Votre numéro de compte est un identifiant essentiel qui nous permet de gérer vos services efficacement. Vous en aurez besoin pour : Vérifier votre identité lorsque vous communiquez avec nous Effectuer vos paiements Gérer vos services Comment trouver votre numéro de compte Connectez-vous à Mon Compte : Rendez-vous sur https://portailclient.express.cogeco.ca (htPeu de lectures

• Comment ça fonctionne si je déménage?

  Tous nos clients peuvent maintenant planifier un déménagement de leurs services directement à partir de leur portail client. Vous n’avez même plus besoin de nous contacter. Allez à l’onglet Informations du compte et cliquez sur le bouton « Je déménage ». Rendu là, vous n’aurez qu’à indiquer les informations suivantes : Votre nouvelle adresse; La date à laquelle vous quitterez votre domicile actuel; La date à laquelle vous prendrez possession de votre nouveau domicile; Vos disponibiPeu de lectures

• Obtenez un mois d'Internet gratuit avec notre programme de recommandation.

  Vous aimez votre service Cogeco? Parlez-en à vos amis et à votre famille et vous pourriez obtenir chacun un mois d'Internet gratuit! Comment ça fonctionne Pour chaque nouveau client que vous recommandez et qui s'abonne à un forfait Cogeco, vous allez recevoir un crédit équivalent à un mois de votre service Internet, chacun. C'est notre façon de vous dire merci. Comment obtenir votre lien de recommandation Connectez-vous à votre Portail client de Cogeco (https://portaiPeu de lectures

• Simplifier le paiement de vos factures : comment activer ou désactiver les paiements automatiques

  Gérez vos paiements automatiques Configurer ou désactiver les paiements automatiques est une excellente façon de simplifier votre facturation mensuelle. Vous pouvez facilement gérer cette fonction à partir de votre Portail client de Cogeco. Étape 1 : Se connecter au Portail client Visitez le Portail client. Repérez le bouton «👤» dans le coin supérieur droit de la paPeu de lectures

• Je voudrais payer mon solde. Comment faire?

  Payer votre solde est assez facile. Suivez ces étapes simples et rapides : Voici comment vous pouvez facilement payer votre solde dû : Payer votre solde Connectez-vous à votre Portail client. Une fois connecté, vous devriez voir l'option Payer le solde dû directement sur le tableau de bord principal. Cliquez sur ce bouton pour finaliser votre paiement. Vous pouvez aussi aller à l'onglet Facturation ePeu de lectures

• Comment gérer le mot de passe de mon Portail client

  Voici comment vous pouvez gérer le mot de passe de votre Portail client de Cogeco : Réinitialiser votre mot de passe Si vous avez oublié votre mot de passe ou si vous voulez simplement le changer, vous n’avez qu’à suivre ces étapes : Allez à la page de connexion au Portail client. Cliquez sur le lien Vous avez oublié votre nom d'utilisateur ou votre mot de passe? sous le bouton de connexion. Entrez l'adresse coPeu de lectures

• Comment puis-je augmenter ou diminuer la vitesse de mon forfait?

  C’est assez facile! Suivez ces étapes simples et rapides : Vous pensez changer votre vitesse Internet? C'est facile d'augmenter ou de diminuer votre forfait directement depuis votre compte en ligne. Comment changer votre forfait Connectez-vous à votre Portail client. Allez à l’onglet Mes forfaits. Choisissez le forfait désiré. Indiquez quand vous aimeriez que le changement se fasse (dès que possible ou à une date ultérieure). Cliquez sur Confirmer. FPeu de lectures