• Est-ce que je peux payer ma facture de Cogeco avec de la cryptomonnaie?

  Pour le moment, Cogeco n’accepte pas les paiements en cryptomonnaie. Bien qu’on évalue les nouvelles technologies et options de paiement, on a décidé que la cryptomonnaie n’était pas une option de paiement appropriée pour plusieurs raisons, comme :  Pourquoi Cogeco n’accepte pas la cryptomonnaie? La volatilité des prix. La valeur des cryptomonnaies comme le bitcoin peut fluctuer de façon spectaculaire en peu de temps. Ça complique le paiement des factures et représente un risPeu de lectures

• Comment puis-je ajouter ou modifier un mode de paiement?

  Vous voulez ajouter ou modifier vos détails de paiement facilement? Comment ajouter ou modifier un mode de paiement  Vous pouvez gérer facilement vos modes de paiement à tout moment via le Portail client de Cogeco. Pour commencer, suivez ces quelques étapes : Ajouter un nouveau mode de paiement Connectez-vous à votre Portail Client. À partir du menu à gauche, cliquez sur Facturation. SélectionPeu de lectures

• Comment trouver la prochaine date de facturation.

  C’est simple de trouver votre prochaine date de facturation. Vous pouvez trouver toute l’information relative à la facturation dans votre Portail client de Cogeco.   La première étape est de vous connecter à votre Portail client de Cogeco. Allez à la section Facturation dans le menu à gauche. Cette section est située dans le tableau de bord principal à gauche dans le menu de navigation.   La date d’échéance de votre prochaine facture sera affichéePeu de lectures

• Puis-je recevoir mes factures par la poste ?

  C'est maintenant possible Depuis le 10 février 2022, le CRTC a posé un geste de plus pour renforcer la protection des consommateurs. Certains Canadiens pourront donc recevoir leurs factures en format papier, sans frais, sur demande. Les segments de clients suivants pourront maintenant recevoir une facture papier : les clients qui s'identifient comme des personnes handicapées les clients sans accès à Internet à domicile ou aux services de données mobiles les aînés de 65 ans ou plusPeu de lectures

• Quels sont les modes de paiement acceptés?

  Les paiements par carte de crédit sont acceptés. Les services sont facturés à l’avance chaque mois. Tous les frais indiqués doivent être payés à la réception de votre facture à l’aide d’une carte de crédit.   Pour avoir la garantie que tout l’équipement nous sera retourné à la fin de l’abonnement du client, il est obligatoire d’avoir une carte de crédit associée à tous les comptes Cogeco ( that all equipment will be sent back to us at the end of a customer’s subPeu de lectures

• J’ai reçu un courriel concernant un paiement en retard. Qu’est-ce que je dois faire?

  Notification—Et ensuite? Oublier un paiement, ça peut arriver. On comprend ça. Si vous avez reçu une notification concernant un paiement en retard, voici ce que vous devez savoir.   Scénario 1 : Rembourser mon solde La façon la plus simple de régler un paiement en retard est de payer le solde via le Portail client. Connectez-vous à votre Portail client. Allez à la section Facturation et cliquez suPeu de lectures