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Configurer votre réseau Plume

Vous êtes prêt à configurer votre réseau Plume?

C'est facile! Vous n’avez qu’à suivre ce guide simple, étape par étape, et vous serez connecté en un rien de temps.


D'abord, assurons-nous que vous avez tout ce qu’il faut :


  • Dispositif SuperPod Plume 
  • Modem
  • Câble Ethernet
  • Câble coaxial
  • Appareil mobile, comme un téléphone intelligent ou une tablette


Maintenant, commençons :

  • Commencez par déballer votre Plume SuperPod et placez-le à côté de votre modem. 
  • Connectez le câble d'alimentation à votre modem, puis branchez le modem à une prise murale coaxiale à l'aide d'un câble coaxial.
  •  Maintenant, à l’aide d’un câble Ethernet, connectez votre modem à votre SuperPod Plume.
  • Branchez votre SuperPod Plume dans une prise murale et attendez que la lumière bleue ou verte apparaisse et disparaisse.



Vous aurez maintenant besoin de l'appli Plume Home :

  • Allez à votre boutique d'applications (App Store pour les appareils iOS ou Google Play Store pour les appareils Android).
  • Recherchez « Plume Home » et téléchargez l'appli.




Si vous n'avez pas de connexion Internet ou que vous ne parvenez pas à télécharger notre appli, n'hésitez pas à communiquer avec notre équipe du Soutien à la clientèle. Ils sont toujours prêts à vous aider.

Créez votre compte Plume :

  • Sur l'écran de bienvenue, tapez sur « Créer un compte ».
  • Acceptez les modalités.
  • Entrez l'adresse courriel associée à votre compte Cogeco et tapez sur « Suivant ».
  • Vérifiez vos courriels pour obtenir un code de vérification, entrez-le dans l'appli, puis tapez sur « Vérifier ».



Configurez le réseau Plume :

Une fois que vous êtes connecté, vous pouvez configurer votre réseau en quelques étapes faciles :

  1. Assurez-vous que votre modem est en ligne.

Selon le modèle de votre modem, il se peut que vous deviez le connecter au premier pod ou extenseur à l’aide d’un câble Ethernet. Si l’appli vous indique de le faire, ne débranchez pas le pod ou l’extenseur une fois l’installation terminée.

  1. L'appli vous avertira lorsqu'il sera temps de connecter votre Wi-Fi SuperPod. Une fois à cette étape, suivez ces instructions.
  • Branchez une extrémité du câble Ethernet dans votre modem et l'autre dans le port Ethernet de gauche à l'arrière de votre Wi-Fi SuperPod.
  • Branchez votre Wi-Fi SuperPod dans une prise de courant. Le voyant lumineux de votre Wi-Fi SuperPod devrait être bleu/vert pendant qu'il démarre et se connecte. Une fois connecté et en état de fonctionnement après l'étape 5, le voyant s'éteindra.

IMPORTANT: Si votre modem possède plus d'un port LAN (prise Ethernet), n'en utilisez qu'un seul. L’utilisation de plus d’un port peut entraîner des déconnexions. Si vous souhaitez connecter un appareil par câble, branchez-le plutôt à l'autre port LAN disponible sur le Wi-Fi SuperPod.

  1. Continuez à suivre les instructions à l'écran dans l'appli Plume Home pour créer le nom de votre réseau Wi-Fi (SSID) et votre mot de passe.

Évitez d'utiliser le même nom de réseau et le même mot de passe que votre dernier fournisseur Internet pour ne pas que vos appareils se mélangent quand ils tentent de se connecter. Créez plutôt un nouveau nom de réseau et un nouveau mot de passe.


Vous pourrez créer d'autres mots de passe pour différents niveaux d'accès après l'installation.


  1. Connectez vos SuperPods ou extenseurs Plume aux prises de courant et vérifiez l'appli pour confirmer qu'ils sont tous en ligne. L'appli saura déjà combien on vous en a envoyé et vous indiquera quand chacun sera en ligne.

  1. Si vous avez des Wi-Fi SuperPods supplémentaires : branchez vos SuperPods Wi-Fi supplémentaires dans une prise de courant, entre une zone morte Wi-Fi (un coin de votre maison où les appareils ne reçoivent que peu ou pas de signal Wi-Fi) et votre SuperPod câblé.
  • Activez la fonction Bluetooth sur votre appareil mobile.
  • Ouvrez l'appli Plume Home.
  • Sélectionnez « Réseau » dans le menu de navigation.
  • Balayez jusqu'à la section « Extenseurs » et tapez sur le + à côté de tout extenseur trouvé.
  • Tapez sur « Terminé ».


À noter : quand les pods ou les extenseurs sont connectés pour la première fois, il est normal que le signal soit faible. L'appli optimisera votre réseau maillé au cours des 24 prochaines heures, et le signal s'améliorera.


  1. Connectez vos appareils

Pour connecter un appareil, trouvez le nom de votre nouveau réseau Wi-Fi dans la liste des réseaux Wi-Fi disponibles sur votre appareil, puis entrez le mot de passe de votre réseau. Il est possible que vous deviez désactiver et réactiver la connexion Wi-Fi ou redémarrer l'appareil pour qu'il puisse trouver le nouveau réseau.


Ça y est, vous êtes prêt! Profitez de votre nouveau réseau SuperPod Plume.


Si vous avez de la difficulté à installer vos pods ou vos extenseurs, n'hésitez pas à communiquer avec notre équipe du Soutien à la clientèle. C'est toujours un plaisir de vous aider!



Mis à jour le : 02/09/2025